故宫微博从1月1日开通至今，不到一个月，“粉丝”已经超过162万，人气比很多中国当红的娱乐明星都高，这让在故宫工作了9年的达微佳都感到意外，说“想都没敢想”。

故宫博物院位于北京中轴线的中心，建立在明清两朝皇宫——紫禁城的基础上。历经500年兴衰荣辱，至今保存有世界上规模最大、保存最完整的木结构宫殿建筑群，它既是收藏明清皇室珍宝的巨大宝库，也是记载历史的活档案。

“男，天秤座，家住北京市东城区。”——这是故宫在腾讯微博首页上的自我介绍。这个微博的博主实际是由一个三人团队在管理，两男一女，他们都是故宫博物院办公室负责公共信息方面的工作人员，热爱网络是他们的共同特征。

从神武门进入故宫博物院，西侧50米的一处院落便是博主的办公场所。进入小院南侧的一间屋子，微博团队里最年长的一位博主冯乃恩正在书桌前回复网友的提问。

“有时候网友的问题很刁钻，比如他们会问故宫有没有存放尸体的地方，会不会闹鬼？”冯乃恩笑着说，“这个问题真是挺难答的，我们只能回复传说中有，现实有没有就不知道了。”

冯乃恩今年已经42岁了，谈起网络来，他比很多年轻人都热情。他介绍说，故宫不仅有微博，还有QQ空间、豆瓣小组和淘宝官方旗舰店。淘宝网店的商品包括卡通皇宫人物造型的T恤、鼠标垫、帆布包，非常受年轻人欢迎，销量极好。

“接下来我们还考虑用漫画的形式在微博上介绍故宫的历史故事。总之，我们希望能尝试各种新媒体，拉近游客和故宫之间的距离，把历史知识和服务信息以最快的速度让百姓知道。”冯乃恩说。

据监测，故宫微博开通的第一天粉丝就达到20万，粉丝日增长量最高时达到40万，相当于故宫11天的游客数量。故宫2010年共接待游客1277万人次，目前故宫微博开通一个月来的粉丝数已经超过2010全年接待量的十分之一。冯乃恩认为，这也许能在一定程度上缓解故宫几近饱和的客流压力。

“故宫的粉丝一下子达到这么多，听说比很多电影明星人气还旺，这主要是因为故宫本身的知名度和魅力，微博只不过是一个小小的载体。”冯乃恩谦虚地说，很多人认为故宫高高在上，实际上微博回复的语气时而淡定，时而幽默，网友们更是亲切地将故宫称为“故故”或“宫哥”。

实际上，故宫并不是第一个开通微博的博物院，比故宫更早的还有四川博物院，目前其官方微博的粉丝数已超过12万。

在四川博物院外联部主任李江涛眼里，微博非常“给力”，他说，“在很多人的印象里，博物院一向都是古老、神秘的感觉。这样的认知把公众和博物院隔开了，但是微博为我们推倒了这堵墙”。

中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为，故宫以平民的姿态与网民互动，在140字限制的对话框中，用平实幽默而非晦涩学术的语言为粉丝答疑解惑，意味着古老的文明与现代网络擦出了美妙的火花。

刘思敏建议，不仅仅是故宫，中国的长城、秦陵兵马俑和敦煌莫高窟等很多名胜古迹都可以尝试用新媒体拉近与游客的距离。这不仅可以提高旅游景点的知名度，还可以吸引很多“宅”在家中的年轻人走出家门，走进历史古迹，增进他们对中华文明的认同和理解。

最近，故宫微博正在举行“故宫春节猜谜”活动，每天上午10时和下午15时，达微佳和同事常凌星都要忙着给粉丝们出题。“有时候问题刚发出去没几秒钟，就有十几个人回复答案了，看来问题还得再难点儿。”常凌星笑着说。（

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