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悉尼初印象

luyued 发布于 2011-03-01 18:13   浏览 N 次  

来悉尼已经接近一个月了,在SunGard同事的帮助下,我们的工作和生活上基本还是比较顺利。悉尼的城区虽然不大,但确实是个很美丽的城市,这里的人也很友善。

关于产品业务的培训,面对面的交流比远程培训更加有效,当面的交流能准确把握关键问题,这就加快了我们对业务的理解。不过远程Webex培训也有他的好处,培训录像可以随时重复播放,比自己看手册更快熟悉系统。但是有了一定基础后,再去看手册,会对产品的细节有更深的理解。

导师为了解我们的情况,让我们做个Presentation,介绍在国内的测试流程,也好针对我们的基础进行培训。这是我第一次用英语做Presentation,在此之前我连续说英文记录,几乎没有超过三分钟的,这对我显然是个挑战,好在讲的中文内容已经讲过N遍了,主要是翻译和组织一下。我在准备了PPT之后,先向董宇讲了一遍,心里也有了一定底气。之后再向QA的两位外国同事讲解,不知不觉就讲了三刻钟,又接着就此进行了一些讨论,沟通还好基本没有大问题,只是一些用词不够准确。

通过交流发现,Integrity产品的测试过程更加严谨一些,对需求规格说明书和测试需求文档的两道走查过程控制得较严。自动化测试技术上确实也比我们早一个阶段,已经在使用并维护一个比较成熟的Keyword-Driven的自动化测试框架,应用于Integrity产品的回归测试。印度Pune的同事正在设计一个新的自动化测试框架TB2。产品测试方面投入的人力也不算多,悉尼2-3人,印度Pune4-5人。

参加了几次QA组的电话周例会,悉尼和印度交流每周的工作进展,印度的英语确实比悉尼的英语更难听懂些,估计我们和印度同事的交流还需要一个过程。英语的资源,无论是业务的还是技术的,都比中文的要先进好几年。至少在软件测试技术方面,绝大部分比较新的中文资料,都是翻译一些几年前英文的经典资料。掌握好英语这个语言工具,不但可以让我们比较早的接触一些新东西,而且这些信息是原汁原味的。

Integrity有着较为完善的面向全球客户的服务体系,对照我们特结产品的服务流程,确实也有很多值得我们学习的地方。在与一位资深的客户服务同事的交流过程中,使我对客户心理也有了不同角度的理解。过去我经常在产品发布以后,被客户发现的问题所困扰。Johnson告诉我,“Customers are our baby!”。如果没有客户的互动,我们就不能长久是金融市场的专家。无论在各种情况下客户遇到问题,这都有助于将我们训练得更加专业,从而提高我们职业生涯的专业水平。客户的问题就是我们的问题(这句话以前已经常听领导说过,可惜当时未能领会其中的深刻含义),他们不明白的问题能促进我们去搞明白,使我们自身得到提高。确实是客户使我们更专业,我们对待客户时,就应该像对待自己的孩子一样。

悉尼商店里很多日常用品都是中国制造,我想以后大家出国的时候没有必要为生活习惯担心,Made in China已经遍布全球,中国人也遍布全球,中国人开的餐馆和商店也很容易找到。在这里可以比国内提前享受WCDMA的3G服务,但使用的3G无线上网卡也是Made in China。通过无线网络我可以和家人视频聊天,网上视频直播我的宝宝洗澡。只是网速较慢,而且有总流量限制,这时就体现出了MSN视频聊天相对QQ和POPO等国内产品的技术优势,画面相对流畅,占用带宽也较少。不过在座机是用专门的长途卡打电话回国内,不但比之前预期使用的Skype便宜,比国内打长途IP还便宜。

悉尼市内的交通基本靠步行,我们每天早上从公寓走半小时到单位。市中心工作日的停车费很贵,公司的同事们基本也都使用公共交通上下班。周末我们主要在悉尼城里面转转,看了悉尼的标志性建筑--歌剧院和悉尼大桥,并且坐轮渡饱览了港口风光,参观了Trango Zoo,看到很多可爱的动物,当然少不了考拉和袋鼠,还是来自其他大陆的动物。我们住的公寓靠近中央火车站、中国城、悉尼大学、悉尼科技大学、达伶港等。灯火最辉煌的地方应该是Star City,悉尼最大的赌场。电视只有5个免费频道,奥运节目没有在国内看得爽,只有2个放奥运节目,而且以澳洲运动为主,英文的解说只能听懂很少部分,不过对奥运项目的英文名称有了一定了解。

只要我们以开放的心态去接触不同背景的人,交流不同的工作和生活体验,我们将会有很多收获。

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