酒店是人性化、个性化的行业 对那些整天飞来飞去、周旋于会议和谈判的商业人士来说，都少不了在家之外的另一个去处寄身，免不了长时间住酒店，就不得不适应酒店生活。长年住酒店，成了企业人士和富贵阶层的一种生活方式，他们选择住在酒店，释放身心，享受人生，同时找到Home的感觉。 酒店越豪华，业主和住客越可能形成一个“噩梦”：你在一家酒店醒来，感觉不舒服，太贵族化了，没有家的感觉，不是我的生活方式。恍然不知道自己身在何处，因为这家酒店与你之前住过的几乎没有区别。全球化正在扼杀诗意，随着全球酒店服务水平的提高，酒店经历变得预期性太强，新鲜感不再，酒店的差异也愈加表现在那些麻痹神经的细节方面——枕头的选择、周到的服务等。酒店设计具有生活的娱乐性、审美性，是一种对文化的理解和表达。 学会适应酒店，变不习惯为习惯 “酒店是我们商旅生活的一个点，很多这样的点连起来成了我们生活的一部分。你要根据自己的喜好、经济能力，你是一个人还是和同事、家人这些因素综合来选择酒店。” 学会适应酒店，变不习惯为习惯，“快速地把酒店当成你的办公室，当成你的家，这是很重要的。 “如果你不调整对酒店的选择和住酒店的心态，你会很痛苦。”长年在外出差、恨不得一个月30天有28天都住在酒店的人。频繁地来往于各地，有时在一个地方一呆就是一个礼拜，日程表上密集列着某城市某酒店。 诗人诺瓦利斯说，“哲学就是怀着一种乡愁的冲动到处去寻找家园。”对于酒店哲学来说，同样是一个寻找家和自我的过程。 一间酒店给客人印象好坏，很大程度上取决于酒店客房是否令人满意，酒店的服务是否让客人觉得舒服。酒店在设施服务上，提出了一种与家比温馨的理念，让客人有一种宾至如归的感觉，从另一方面也提高酒店的竞争力。 外出旅游住酒店，不管是豪华型的还是经济型的，除了希望得到相应的服务外，如果有“家”的温馨感觉，那将给旅途中的人们一种舒适、放松感觉。因此酒店在整个酒店设计中，着重注意细节的营造，力求从角落中透出“家”味。打开酒店的房门，暖黄的窗帘，暖黄色的沙发，映衬着洁白的床单，既温馨又洁净。所有细节都致力于向你传递同一种信息:一个舒适温馨的家到底是什么样的。酒店背后的一切周到服务自然离不开酒店每个员工的共同协作和努力。 需要拨打电话回家报平安吗？为了方便入住者，酒店电话的面板上还显示了游客家乡现的时间、天气和节假日等信息。当然，酒店的创新之处远不止这些。 更舒服地放松 门里门外，可谓是两个世界，走廊上强烈的酒店感觉，在进入门的一刹那，就被家的气息赶得无影无踪。绿色植物快乐地生长。一半光整如镜、一半嵌着鹅卵石的餐桌，还可以兼顾品茶，颇有韵味。 家具大多是迷你型的，惟一宽阔的大家伙是沙发，松松软软，这是睡觉、看书不可缺少的伴儿，让自己舒服的时候可一点不能吝啬。 床头柜上的白色花朵、白色小灯，在细处点滴留情，让卧室也透出只属于家的那份温馨感觉。 高档酒店很注重服务，他们致力于让每位入住者都心情舒畅，但是急着上洗手间等的一些突发情况往往是酒店经营过程中最常碰到的，为了让所有人都能享受到便利的服务，酒店会为入住者提供一些私密按键，他们可以从床上和盥洗室等场所轻松找到配备按摩等先进功能坐便器的雾玻璃小屋。 《加州旅馆》的幻境 老鹰乐队并未去过加州旅馆，却在《加州旅馆》中唱出了美国的中产阶级生活幻境： 欢迎来加州旅馆/多么可爱的地方，多么可爱的面容/永远迎客的加州旅馆/一年中的每一天，随时都有空房间……我们只不过把自己囚禁在这里，与世隔绝/我们都是囚犯，为自己的欲望负债……我记得最后，我向门口跑去/我必须找到来时的路/‘别紧张’，看门人说/我们天生受诱惑/你任何时候都可以结账，但你永远也无法离开。” 洗洗睡吧。 有间客栈 人们又来了，人们又走了，从来不变的，是旅馆依旧 酒店激发了人们的想象力，历史、文艺、财富、性情均在其间缱绻不已。
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